¿Por qué es bueno disponer de un mantenimiento informático?
¿Por qué es bueno para la PYME o el autónomo disponer de un servicio de mantenimiento informático?
Si me lo permitís, os haré una pequeña introducción de porqué las pequeñas y medianas empresas decidieron no tener un servicio de mantenimiento informático.
Hace unos años, antes de la famosa crisis económica, se estilaba mucho que las empresas tuvieran contratado un mantenimiento informático.
La crisis, obligó a muchas empresas a cerrar y otras tantas a reducir de forma drástica sus gastos.
Hizo que cambiara el mercado….
Por una parte se hizo un filtro, una criba, de aquellos profesionales que no estaban haciendo las cosas bien. No quiero decir que todo el que cerró hiciera las cosas mal, no van por ahí los tiros. Hablo de aquellos profesionales que vendían “por castigo” y que no giraron el timón a tiempo para adaptarse a la nueva situación económica y también de aquellos “malos” profesionales que tenían cabida en el mercado, que también los había.
Por otra parte, nació el famoso low cost. Ahora, de repente, todo era mucho más barato y eso caló en el cliente final. Se exigían descuentos en todo lo que se adquiría, especialmente en los servicios. Esa mentalidad duró muchos años.
Eso hizo que muchos profesionales, de todos los sectores, desgraciadamente tuvieran que verse forzados a cerrar sus negocios, empezaran a ofrecer sus servicios a un coste muy inferior al de mercado, dañando a la larga el sector al que se dedicaban.
En el sector de servicios informáticos, pasó exactamente lo mismo. Las empresas dejaron de tener contratado un mantenimiento informático por estas razones. Tenían la sensación de que “pagaban por nada”.
Afortunadamente, todo vuelve a su sitio. La situación económica ha mejorado y la mentalidad de “low cost” está desapareciendo. Todos sabemos que hay cosas que valen lo que valen, y que si la compro barata, en algún lado está el truco.
Bien, dicho esto, paso al meollo de la cuestión.
¿QUÉ ES UN MANTENIMIENTO INFORMÁTICO?
Que los ordenadores y periféricos estén operativos al 100% en una empresa es vital. El mantenimiento informático, es un servicio, que se encarga de que esto sea así.
Es como tener en plantilla, a un equipo de profesionales que se preocupan de que todo te funcione bien.
¿CÓMO FUNCIONA?
Para disponer de ese servicio se paga una cuota, normalmente trimestral, que te da derecho a una asistencia con unas determinadas características.
VENTAJAS DE DISPONER DE UN MANTENIMIENTO INFORMÁTICO.
- Informático en plantilla.
La empresa que te gestione ese servicio, conoce a la perfección tu infraestructura. Esto permite que todo funcione a la perfección. Ahorro en costes de personal. - Asistencia en un corto plazo de tiempo. Si no dispones de ese servicio, la resolución de la avería puede prolongarse de forma que cause un perjuicio económico a tu empresa. Es complicado encontrar a un profesional que deje todo para atenderte de forma inmediata.
- Disponibilidad.
El disponer de este servicio te da unos privilegios que no tendrías, como por ejemplo el contacto directo por Whatsapp, el contacto fuera de horas de oficina, el llamar cuantas veces sea necesario para hacer consultas, la asesoría permanente, etc.
El tener ese informático “a mano” hace que tu empresa sea más productiva. - Control de gastos. Economía.
Sabrás exactamente el coste anual de lo que supone mantener tu sistema informático.
Sin sorpresas. Tu cuenta de resultados lo agradecerá.
Tener el gasto controlado es fundamental hoy en día para los pequeños negocios. - Productividad de tus empleados.
¿Alguna vez has calculado en una Excel el tiempo invertido por tu personal o por ti mismo en resolver “pequeñas incidencias” informáticas?
Te sorprendería saber el tiempo que se pierde en las empresas en esto.
Mientras tus empleados están parados porque el sistema no funciona, o intentando arreglarlo, no hacen aquello para lo que les has contratado, por lo tanto la productividad se ve mermada incidiendo directamente en tus beneficios.
En resumen, por cuotas realmente insignificante (desde 29,90 €/mes), los beneficios quedan claramente demostrados.
Si tienes una PYME, valora el disponer de este servicio.
